Zakladatel firmy D.H.McConell v roce 1878 opustil otcovu farmu a vstoupil do světa obchodu jako knižní prodejce, a tak se naučil prodávat zákazníkovi. I když byl v podnikání s knihami úspěšný, nemohl tvrdit, že by mu tato oblast podnikání přirostla k srdci. Jeho snem bylo vytvořit řadu výrobků, které by byly potřebné, oblíbené a zákazníci by je nakupovali u svých osobních prodejců. Výrobky by se tak z továrny dostaly přímo ke smvému spotřebiteli. Obchodování s parfémy zahájil po pečlivém zvážení v roce 1886. Na začátku vyráběl pouhých pět vůní: fialkovou, bílou růži, vanilkovou, konvalinkovou a hyacintovou.Věnoval se výrobě parfémů se stejným elánem a energií jako prodeji knih. Vůně se zákaznicím líbily a brzy byl nucen svou nabídku rozšířit. Když obchodoval s knihami, zaměstnával paní P.F.E.Albee,která byla jedním z nejúspěsnějších cestovních zástupců. A právě do jejích rukou vložil prvních sadu vzorků, když začal obchodovat s parfémy. Obchod díky dalším zástupcům vzkvétal a péče o zákazníka je klíčovým posláním. VÝZNAMNÁ DATA AVONU 1886 - založení společnosti California Perfume Company 1896 - první katalog - černobílý a pouze text 1897 - vybudování prvních laboratoří v Suffernu, v New Yorku 1905 - první barevný katalog 1914 - Avon Kanada 1920 - poprvé dosaženo obratu přes 1 milion dolarů 1939 - California Perfume Company přejmenována na Avon Products, Inc. 1953 - první televizní reklama 1959 - Avon Mexiko, Brazílie, SRN, Anglie 1966 - Avon Itálie, Španělsko, Francie 1972 - poprvé dosaženo obratu přes l bilion dolarů 1978 - Avon Filipíny, Thajsko, Nový Zéland 1989 - Avon jako první kosmetická společnost ukončil testování produktů na zvířatech 1991 - Avon jako první uvedl na trh přípravky péče o pleť s obsahem AHA kyselin Avon Česká republika, Rusko, Bolívie, Ekvádor 1992 - vznik Avon projektu "Boj proti rakovině prsu" Avon Polsko 1993 - Avon Slovensko, Irsko 1996 - Avon se stal sponzorem olympijských her v Atlantě 2000 - Avon Hongkong, Jižní Korea 2004 - Avon ve spolupráci s herečkou Salmou Hayek vstoupil do programu boje proti domácímu násilí 2005 - Avon je první společnost vybraná čínskou vládou k testování přímého prodeje první vůně - trilogie lásky Today, Tomorrow Always vyhrála cenu FiFi |